사건 당일
작년 추석 당일. 남편, 어머니와 방배동 외갓집에 간 날이었다.아저씨, 할아버지가 약주를 좋아해서 보통 우리가 가면 같이 한잔하고 온다.지난 명절에는 남편이 마시고 제가 차를 끌고 왔는데 그날은 저도 같이 마셔서 대리님을 불러서 집에 가기로 했다.이날 문제의 대리운전 기사 사고가 있었다.
남편이 부른 건 최근 서비스를 새로 시작한 티맵 대리운전. 그런데 명절이라 그런지… 잘 잡히지 않다가 콜을 받은 기사까지 취소하기를 반복하는 것이다.처음에는 조금 짜증이 났지만 일단 집에는 가야 하니까 계속 대리를 하는 것 같은 상황이었다.그러다가 나중에 콜을 취소한 대리기사로부터 연락이 와서는 자신이 지금 갈 테니 T맵에서 잡은 건을 취소하고 계좌이체 처리를 해줄 수 있냐고 물었다.수수료를 떼는 것 때문일 수도 있다는 생각에 대리운전이라면 힘들게 생업하는 분들이 많기 때문에 그렇게 해주는 줄 알고 운전을 맡기게 됐다. 대리기사님 믿을 수 있을까?
단순한 생각으로 결정했는데 큰 실수였어.만약 이 경우 대리운전에 의한 사고가 일어난다면 어떨까.내가 안전하게 집에 가기 위해 부른 대리운전인데. 대리운전을 업으로 하는 사람이라면 운전을 꽤 잘하지 않을까?사고가 날 확률은 얼마나 돼?이게 일반적인 생각이라고 하면 이상한가?적어도 우리는 그렇게 생각했다.근데 아니었어 운전이 미숙한 사람도 대리운전을 할 수 있어.그게 바로 대리운전의 맹점이고.
바로 티맵을 봐도 ‘운전면허증과 스마트폰만 있으면 OK!’라고 기사를 모집하고 있으니까요.문턱이 낮은 분야다.운전경력이 얼마나 되든(사고 발생 가능성) 성격이 어떻든(사고 후 대처방식) 운전면허증만 있으면 대리운전을 할 수 있다.
그런 일이 있어서 얼마 전 방송을 보다가 실제 발생한 대리운전 기사의 사고 중 엑셀과 브레이크를 구분하지 못해 주차장에서 사고를 낸 경우도 있더라.(차는 거의 반파…) 사고 경위
그래서 그날 무슨 일인가 하면 대리 운전 기사가 운전을 하고 집까지 도착은 했다.주차는 적당한 자리에 하면 좋았을텐데, 갑자기 어느 자리에 넣겠다 하려고 긁는 소리가 났어….? 놀라고 세.고 일단 차가 정차하고 내렸다.남편이 차를 보는 동안 저는 돈을 넣어 줄 앱을 기동했지만, 이놈이 대체 작업이 끝나기 전에 자리를 떠나려 했지만 서둘러서 가고 말았다.그렇네. 우리 차만 긁었더니, 똥을 밟았다고 알고 그대로 추진하겠다고 했는데 역시 다른 주민의 차도 긁어 놓았다.죠네은 기막힌…화가 나서 연락해서 대기 운전수는 당연히도 다시 현장에 오지 않았다.T맵 측에 연락했더니 운전사의 정보는 있지만, 콜 취소 후에 계좌 이체로 하면서 보험 처리는 어렵다고 말했다.(아차 싶었고)대리 운전사가 연락이 안 된다면 남은 방법은 경찰에 수사 요청하고 민사로 넘어가야 한다”라고 말했다.(그것을 누가 모릅니다?)이다 시의 대리 운전 기사에게 전화를 하면(처음에는 전화에 잘 나왔어.)설상 가상으로 개인적으로 들어간 보험도 없다.(수수료를 절약하려던 사람에게 기대하는 것도 재미 있는). 자기가 틀려서 미안. 보험으로 처리하는 방법이 없어서 수리 견적서를 보내면 현금으로 보낸다고 한다.그래, 일말의 양심은 있는 것 같다.부디 끝까지 협력적으로 나오기를 바라고 알았다며 상대의 다음 쪽에는 밤 늦은 시간이라고 자조의 메모를 남겨두었다.차가 거의 깨끗한 신차이었지만 다음날 전화를 하고 보니 다행히 젠틀 편이고 수리비만 받으면 말씀하셨다.
이건 우리 차 뒷사진. 원래 긁혔던 것도 물론 있고 닦으면 사라지는 얼룩도 있다. 그날 현장에서 찍어놓은 거.
대리운전 기사의 잠복
그 다음은 예상할 수 있게 대리운전 기사의 행방.처음부터 그 사람의 잠수를 막을 방법은 없었어.우리 연락 안 받으면 되니까.이제 와서 생각해 보건대기업 없이 대리로 뛰자는 발상 자체가 말이 안 되는 것이다. 결국 우리는 더 이상 이 일에 시간을 투자하지 않기로 했고, 상대 차주분께는 수리비를 현금으로 보내드렸다.(다행히 외제차는 아니었다…);) 나중에 <맨인 블랙박스-대리운전 사고> 편을 보면 이렇게 겪고 대리운전의 실체를 파악하게 된 것이 엄청난 액땜이었다. 내 차, 남의 차가 중요하다고 생각하면 대리운전을 이용하지 말자.술 마실 때는 차라리 택시를 타거나 숙박하자.그 편이 훨씬 싸게 먹음대리운전보험에 대하여대리운전 사고가 났을 때 보험은 어떻게 처리할 수 있을까.사고를 낸 대리운전 기사가 처리해줘야 할 거야.업자보험 또는 개인이 가입되어 있는 보험으로.그런데 업계 카페를 조금 살펴보면 대리운전 기사들의 운전을 업으로 하면서도 보험료가 아까워 들지 않는 인간이 대부분이다.하물며 우리 차에서 사고를 낸 그놈은 회사조차 이용하지 않도록 했기 때문에 또 다른 문제는 회사보험이라는 것도 사고 발생 시 보장 범위가 한정적이다.예를 들어 렌터카 비용은 포함되어 있지 않다.그럼 대리기사한테 받아야 하는데 얼마나 솔직하게 줄까?당연히 주지 않겠다고 단언할 것이고 그러면 다시 민사에 걸쳐 소송으로 받아들여야 한다.열어 보면 대리 운전 사고라는 것은 한번 일어나면 머리가 아픈 일.운이 좋고 그곳의 보험으로 접수·처리되면 다행이고, 최악의 경우(우리처럼)임차인이 해결해야 한다.그런데 이것이 차를 할퀸 정도는 아니라 폐차해야 할 수준이거나 다른 차량 또는 사람과 큰 사고가 일어났다면?대리 운전 보험만 아니라 대리 운전 자격 등 정말 제도 개선이 많이 필요한 생각이 든다.다음은 차선책. 임차인의 대비하는 대리 운전 관련 특약 보험에 넣어 두는 것.혹은 실제 대리 운전으로 사고가 일어났을 경우, 운 좋은 “누구도 보험”에 가입하고 있어 대리 운전사가 쫓아내고도 보험 처리를 한 경우가 있었다.이마저 대리 운전 카페에 들어 보면”차주들이 특약을 넣어 두어야지”이라고 말해마인드가 보이니까…글을 쓰면서도 충분하지 않나.올바른 정신으로 오늘도 열심히 일하는 대리 운전수 분들까지 끌어안고 싶지는 않지만, 또 대리 운전을 이용할 생각이 있느냐고 묻자 나는 다르다. 어디에 가서 잘 지내고 있는가.열어보니까 대리운전 사고라는 게 한 번 일어나면 골치 아픈 거.운이 좋아서 그쪽 보험에서 접수·처리되면 다행이고 최악의 경우는 (우리처럼) 차주가 해결해야 한다.그런데 이게 만약에 차를 긁은 정도가 아니라 폐차해야 하는 수준이거나 다른 차 또는 사람과 큰 사고가 났다면요?대리운전 보험뿐만 아니라 대리운전 자격증 등 정말 제도 개선이 많이 필요한 것 같다.다음은 차선책. 차주를 대비하는 방법 대리운전 관련 특약을 보험에 들어둘 것.혹은 실제로 대리운전에서 사고가 났을 경우 운 좋게 ‘누구나 보험’에 가입했다가 대리운전 기사가 쫓아내도 보험 처리를 한 경우가 있었다.이마저도 대리운전 카페에 들어가보면 ‘차 주인들이 특약을 넣어놔야 한다’고 말하는 마인드가 보이니까… 글을 쓰면서도…바른 마인드로 오늘도 열심히 일하시는 대리기사분들까지 끌어안고 싶지는 않지만 또 대리운전을 이용할 생각이 있냐고 물으면 나는 다르다. 어디 가서 잘 지내고 있는지.