최근 비가 계속 내리는 이유도 있고 코로나194단계로 인해 외출이 어려운 상황인 것도 많은 분들이 집에 있게 하는 요인이 아닐까 생각됩니다.
집에 있으면서 TV를 볼 때 넷플릭스 같은 어플을 이용하는 경우가 많은데, 이런 때 문제가 생기면 곤란할 수 있습니다.
AS를 바로 받을 수 있는 상황이라면 다행이지만, 그렇지 않으면 당황할 수도 있어요.이럴때어떻게대처하면좋을지이에대해알아보는시간을갖겠습니다.
이런 문제가 있습니다.TV설정에서 지역설정이 잘못 선택되고 있습니다.네트워크 접속 상태가 좋지 않아 끊김 및 오류가 있습니다.좀 더 자세히 살펴보겠습니다.넷플릭스 앱 지원 TV는 2014년 이후 출시 모델(Netcast 4.5, 웹OS)로 TV 자체 기능으로 앱을 이용할 수 있습니다.넷플릭스 가입 요금제에 의해서 텔레비전으로 대응하는 화질이 다릅니다.
이렇게 해보세요.홈 화면의 런처 메뉴에 넷플릭스(NETFLIX) APP(앱)가 없거나 LG 콘텐츠 스토어에서 APP가 검색되지 않나요?→ 설정 메뉴에서 지역 설정을 [대한민국]으로 변경하십시오.
※ 해외직구인 경우 서비스 국가설정을 [미국]으로 변경해주세요.일부 국가의 경우 넷플릭스를 지원하지 않을 수 있습니다.지역 설정 webOS 6.0 리모컨 설정 버튼 이미지 버튼을 누르세요→ [전체 설정]→ [일반] → [시스템] → [지역 설정] ① TV 전원을 켜고 리모컨의 [설정]버튼을 누르고 [전체 설정]을 선택하세요.
② [일반]에서 [시스템]을 선택하고 [지역 설정]을 [대한민국]으로 변경해 주세요.
webOS 5.0
리모컨의 설정 버튼 이미지 버튼을 누르세요 → [전체 설정] → [일반] → [지역 설정] → [LG 서비스 국가]를 [대한민국]으로 변경해 주세요.
화면이 멈추거나 화질이 저하되나요?→넷플릭스 고객센터 정보로 네트워크 검사를 해 주세요.
네트워크 검사
① 넷플릭스 홈메뉴 하단의 [고객센터 정보]를 방문하세요.
② [네트워크 검사]를 진행하세요.
③ 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다.
잠깐만! 좀 더 알아봐 주세요네트워크 검사 후, 다음의 경우는 네트워크 점검이 필요합니다.
①
와 같은 표기가 되는 경우, 네트워크 점검이 필요합니다.
② 인터넷 접속 속도가 낮은 경우, 영상의 끊김이나 화질의 흐림의 증상이 발생하므로, 네트워크 점검이 필요합니다.UHD 영상 재생 시 안정적인 인터넷 연결 속도는 25Mbps 이상입니다.
APP 실행 후 아래와 같은 유사 오류 발생 시 조치 방법
① TV 전원 코드를 분리 후 2~3분 후에 다시 연결하여 APP를 재생하세요.② 네트워크 연결상태 확인 후 정상인 경우 넷플릭스 APP 삭제 후 재설치 하세요.③ 재설치 후에도 마찬가지라면 제품의 이상이 아닌 넷플릭스 APP의 문제일 수 있습니다.자세한 문의는 넷플릭스 고객센터로 문의하시기 바랍니다.APP 삭제 후 재설치 → Netflix APP 삭제
① 리모컨 홈 버튼을 누르세요.② 홈 하단 메뉴에서 NETFLIX를 선택하고 리모컨 휠[OK]버튼을 길게 눌러주세요.[NETFLIX를 삭제하시겠습니까?] 라는 팝업창이 뜨면 [네]를 선택해 주세요.
→넷플릭스의 인스톨
① 홈 하단메뉴에서 [LG콘텐츠스토어]를 선택 후 진입하세요.
② 검색창에 넷플릭스[Netflix]를 입력해 재인스톨 해 주세요.
도움이 더 필요하세요?LG전자홈피 고객지원 메뉴에서 [메일문의/전화상담예약]메뉴를 이용해 주세요.[출장 서비스 예약]에서는 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
▶ 본 콘텐츠는 공용으로 제작되며 구매하신 제품과 다른 이미지와 내용이 있을 수 있습니다.이러한 방법으로 체크해 주시면 갑자기 발생한 문제에 대처하는 것이 좋을 것 같습니다.
오늘 안내한 사연을 통해서 TV 시청에 불편함이 없으시길 바랍니다!
갑자기 날씨가 추워져서 가디건, 코트 꺼내는 분들도 많이 계시는데요.이런 날씨에 감기에 걸리지 않도록 조심하세요.